La fenêtre
Une heure, et le fichier a disparu
Vous lancez une conversion, un appel vous interrompt, vous revenez une heure et demie plus tard — et il n'y a rien. Ce n'est pas une panne mais une règle annoncée.
Lancer une conversionEt télécharger dans la fenêtre
La règle elle-même
- Exécute les outils de pages entièrement dans votre navigateur : ces fichiers ne sont jamais envoyés
Les outils qui tournent dans le navigateur ne sont pas concernés : il n'y a pas de résultat sur un serveur. La fenêtre appartient aux conversions qui ont besoin d'un traitement.
Pourquoi ainsi
Un fichier converti est une copie de votre document sur une machine qui n'est pas la vôtre. Moins il y reste, mieux c'est pour vous, même si cela ressemble à une contrainte sur le moment.
Ce que cela veut dire en pratique
Téléchargez dès la fin du traitement plutôt que de le remettre. Et si vous travaillez sur plusieurs fichiers, terminez chacun avant de lancer le suivant au lieu de collecter les résultats en fin de journée.
Deux points, franchement
- Conserver votre fichier converti — un résultat produit sur le serveur est gardé 60 minutes, puis supprimé
- Vous laisser télécharger le résultat sans abonnement — lancer l'outil est ouvert à tous, le téléchargement non
Si la fenêtre est passée
Relancez la conversion. Le fichier d'origine est chez vous et intact, et refaire l'opération ne coûte rien de plus.